***o de celular dentro de la tienda.

El día Viernes 01 de J. me robaron mi celular dentro de la tienda Zara del Mall del Trébol en Talcahuano. Al avisarle al guardia de la tienda me mandó a preguntar en las cajas del 1er piso, luego ellos me mandaron a las cajas del 2do piso para hablar con el encargado. Solicité ver las cámaras pero no accedieron, me dijeron que sus cámaras eran rotativas y que eran utilizadas mas que nada si les robaban a ellos, no a los clientes. Llamé a carabineros, supuestamente iba a ir uno a la tienda pero terminé yendo yo hacia ellos porque no podían acudir en ese momento. Puse la denuncia, que según el carabinero se demora 4 meses si es que te llaman que casi nunca sucede para volver a declarar y ver quizás si se pueden ver las cámaras.No entiendo como una tienda tan grande como Zara no pueda prestar ayuda en estas situaciones cuando sus clientes se ven afectados, mientras ponía la denuncia llegaron mas victimas de robo de la misma tienda. Si prestaran colaboración al mostrar sus cámaras a personal policial se podría por ultimo identificara a estos *******s .