Productos faltantes pedido

Buenos dias compre el dia 26 pedido n53450822208 el cual llego un dia antes de lo previsto compre 9 articulos ,llegaron 6 informe enseguida al recibir ,por si el restante venia en otro pedido pues bien solo yo me contacte nunca un mail ,nisiquiera despues de llegar el pedido me contacto via chat ya telefonicamente salia ocupado ,informando todo me ofrecen reenviar 2 productos y el otro con reembolso ya que no habia stock a lo cual accedi ,espere correo de confirmacion de productos nada! Alo cual solicite reembolso de los 3 productos por que saldria del pais y no tenia quien recibiera envio,lo solicito me dicen ok ,lo cual pasan los dias y nada ,me vuelvo a contactar y me dicen que debo esperar respuesta que me despues de 6 dias ,y dice que enviaron el pedido completo!! Quedo plop $49.970 perdidos? Envie fotos del envoltorio aparentemente alterado ,informe al transporte indico que todas las cajas venian asi,por eso saque foto antes de abrir ,pesimo servicio de zara primero ofrecen reembolso y reenvio,luego devolucion por 3 productos luego $0 ya qud todo fue enviado segun ellos,sin foto fe respaldo nada,una *****a zara!