Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado
27 Julio, 2023 - 20:55
Tuve que insistir en el chat de la tienda, cuando digo insistir es mandar muchísimos mensajes y recién ahí después de casi 2 meses de ignorarme, un ejecutivo colombiano de muy mala gana tomo mi reclamo y se solucionó mi requerimiento
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 17, Julio 2023
- Número: 980871
SEÑORES ZARAPRESENTEEl día MIÉRCOLES 28 DE JUNIO realicé una compra por la página web de Zara y se me indica que el pedido debería haber llegado máximo el día LUNES 03 DE JUILIO. Al no llegar en la fecha acordada, llame al servicio al cliente y me informan que no tuvieron stock nunca del producto, después me comunico 3 o más veces al chat de ayuda y nuevamente me indican que en 48 horas enviaran un correo con la solución a mi problema, aún no me llega dicho correo y después de 2 semanas aun no tengo ninguna respuesta y menos la devolución de mi dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
El reembolso de mi dinero o la llegada de los productos que compré.
Autor: L.C.
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