Devolución o cambio de producto

el 28 de Octubre hice una compra de navidad en Zara del mall Florida Center, antes de terminar la compra insistí en preguntar a la vendedora si habría problemas en la devolución pues era regalo de navidad, la vendedora repitió que no lo habría. El producto quedó pequeño por lo que esperé unos días y fuí a Zara el 5 de enero. Me negaron la devolución por la fecha, me dijeron que llamara al call center para que allí me solucionaran el problema , pero en este fono salen grabaciones que no te solucionan nada. Insistí en la tienda pero nuevamente se negaron a darme solución.