Baja de cupo arbitrariamente

Hasta hace un mes tenía el cupo completo , de 1.200.000 apx, ocupado con compras, las cuales he ido pagando sin problemas y resulta que hoy que tuve que ir por reposición de mi tarjeta por extravio y me bajaron el cupo a 30.000 sin mayor explicación.Le dije a la chica que revisara porque en mi historial jamás he tenido algún atraso. Que mi deuda esta al día, ella me indica que es una desicion de Santiago y que no puede hacer nada.Yo lo que necesito es que me re instalen mi cupo, considerando que soy cliente activo, antiguo y que jamás a tenido mal comportamiento de pago, no tengo deudas morosas publicadas por lo que no entiendo la desicion arbitraria e injusta por parte de la empresa si jamás he roto las cláusulas del contrato, que por cierto ni siquiera eso están respetando.