- Valparaíso, Chile
- 26, Septiembre 2023
- Número: 993677
Fraude
PRESENTE
Hola estoy haciendo este reclamo por el siguiente motivo, lo que pasa es que yo hice una compra A Ripley en la fecha 31/03/2023 de unas llantas de auto , el producto fue entregado en mi domicilio el 04/04/2023 . El 8/4/23 yo hice devolución de este producto, por qué no eran las medidas que ocupaba mi vehículo, en el momento que yo hice anulación de compra ,Ripley quedó en enviar la nota de crédito a la empresa externa que vendía las llantas, Cosa de que a la fecha 29/04 aún no había devolución del dinero ( tengo todos los papeles que me dió Ripley en ese momento ) , fui a Ripley a ver qué Pasaba Y me dicen que el correo enviado Salió error y no había Sido enviado a la empresa Externa , ellos dieron un máximo de 5 días Hábiles para devolver el dinero ( aclaró que ya estábamos a días de que saliera la primera cuota de la compra ) llegó el día en qué devolvieron el dinero a la tarjeta Abcdin , Abcdin dió como respuesta que como yo pedí el producto en cuotas se fue facturando como una compra normal y la tarjeta estaba activa con el monto del envío del producto ( me dijeron que el envío Tenia que pagarlo igual por qué el producto fue entregado ,y días después se hizo devolución y no el mismo día para que no hubiese Sido cobrado ) y como estaba vigente siguió cobrando el interés y mantención y ellos no aceptaron la anulación de la compra yo no acepte pagar nada de intereses en la tarjeta Por que la tarjeta no fue ocupada ellos Deberían haber hecho anulación de la compra y yo en el mismo momento aver pagado el envío que salia 41.000 y me dicen que después de cancelar la deuda que se formó por el tema de los intereses que es de 122.800 a mi recién me va a facturar el cobro del envío.
Objetivo:
Obtener una solucion
Quiero que me solucionen este problema que me saquen todo el interés que me están cobrando , me parece absurdo pagar las mantenciones siendo que el producto fue devuelto , debería haber Sido anulada inmediatamente la compra y no seguir activa
Autor: S.M.