Desde diciembre no nos dan una solución

Se debe linea de crédito, crédito de consumo,tarjeta total 4.000.000 estamos desde diciembre casi arrastrandonos en normaliza cobranza del bci tenemos crédito hipotecario al día con gran esfuerzo el.ejecutivo pidió eso tener al día los dividendos, están al día le escribimos casi todos los días una solución en cuotas nada de solución. No podemos trabaja dicom mi hijo tiene la deuda yo le pague los dividendos jubilada no puede trabajar es ingeniero comercial compra verdura en la Vega y la vende en la.casas en el banco bci nos mandan a normaliza en normaliza desde diciembre suplicando pagar en cuotas nada de nada sufriendo humillandonoss pidiendo por favor cuotas por favor el hombre que kos atiende por mail se fue de vacaciones un mes dejó a una srta y nada de.solucion mi hijo necesita trabajar pagar y aclarar esta deuda estamos desesperados nadie nos ayuda vamos al banco bci nos.mandan a normaliza que tenemos que hacer hemos suplicado a normaliza abonando por nuestra cuenta en una caja nada no dan solución nos hablan pero no dan un plan dempago desde diciembre queremos Pagar para que mi hijo pueda trabajar por.favor que hacemos????