Tarjeta de coordenadas

Estimado Banco Estado : mi tarjeta de coordenas fue dada de baja. Tengo un celular antiguo, me sirve para llamar y recibir.Transfiero unas tres veces al mes.ahora no puedo hacerlo.El agente del banco Estado de curacavi no me dio ninguna solucion.que esto venia desde arriba.no tengo para comprar un celular nuevo.tuve la aplicacion del banco en mi celular. Pero la saque cuando se hecho a perder el celular.ahora como puedo transferir ??????????mi celular tampoco esta capacitado para recibir tercera clave.Quiero mantener mi independencia. y no pedirle a mis hijos , que viven lejos, que de sus cuentas transfieran.una de las tantas opciones que me dieron los ejecutivos cuando llame al banco.