- Colina, Chile
- 06, Febrero 2020
- Número: 645525
Tardanza en crédito hipotecario
PRESENTE
Solicité actualización de tasa y pagué los costos que esto implicaba la primera semana de diciembre 2019. La rebaja de tasa tenía que concretarse el mes subsiguiente de mi solicitud, según lo que decía los papeles que firmé.El día 21 de enero se me hace llegar el dividendo correspondiente a febrero sin ningún tipo de rebaja.Desde ese día estoy reclamando al banco sin ningún tipo de respuesta, ni por call center, ni de parte de mi ejecutiva ni del área "especializada" en reclamos, el que tiene por N°00656382.El dividendo se me carga el día 10 de febrero y veo pocas esperanzas en no pagar de más.
Autor: L.M.