Autor:

🙁 Ninguna Respuests

22 Julio, 2017 - 08:24
Hasta el momento no he recibido respuesta alguna del nanco
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñalolén, Chile
  • 27, Junio 2017
  • Número: 438905

Banco Estado

Cajero retiene dinero

SEÑORES banco estado

PRESENTE


El día 25 de abril de 2017 procedí ha realizar un deposito por en monto de $ 46.000 en dinero en efectivo en el Cajero automático del BANCOESTADO cuyo numero es el 6561 de la sucursal del mismo banco ubicada en Avda. Larrain Nº 5961, comuna de La Reina, en el momento de realizar dicho deposito el Cajero no reconoció y devolvió algunos de los billetes ingresados, intente depositarlos nuevamente y en ese momento el Cajero devolvió la cantidad de $ 6.000 y mostró en la pantalla el sgte mensaje: "SU dinero SERA RETENIDO" tras lo cual cerro la sesión sin entregar comprobante quedando retenido el monto final de $ 38.000.Tras este problema, llame al numero de atención al cliente donde me me recomendaron presentar un reclamo formal, el que fue realizado quedando ingresado con el numero 287254-1718274 el mismo día 25 de abril de este año.Este reclamo lleva ya mas de 2 meses y aun no recibo respuesta de el, al llamar hoy y consultar sobre esto me dicen que aun ni siquiera tiene una fecha estimada para la respuesta. Entiendo que el monto por el que me vi perjudicado puede parecer pequeño para la cantidad de dinero que habitualmente manejan este tipo de instituciones, pero para mi resulta importante y me esta ocasionando graves problemas la falta de el por lo que exijo una pronta respuesta para esta situación.
Autor: C.V.
Publicado el Martes, Junio 27, 2017 - 14:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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