Credito aval del estado pagado

mi reclamo es por la mala gestion de beco con respecto al cierre de deuda , entenderan que como la gran mayoria de los chilenos de situacion media solicite para estudiar el credito aval del estado que te otorga el reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado de chile luego de terminar de estudiar qede con la deuda del credito la cual fue dirigida a la institucion de cobranzas del mismo banco llamada "beco" , me dirigi alla, pagamos absulatamente todo llevamos todos los papeles correspondientes, boletas etc .... con la esperanza de salir del gran mencionado dicom. espere dos meses para que lograran sacarme de dicom, ya que eso no ocurrio fui directamente al boletin comercial a sacarme pagando un monto ... boletin comercial nos pidio un certificado de cuotas pagadas del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado .. fuimos al banco en el mismo momento y nos encontramos con la sorpresa que a nivel de santiago las personas encargadas de hacer valido ese documento que nos pidieron en el bolentin comercial estaban todas en un taller del banco y aun peor nos informan que las cuotas aun estan en el sistema q nada habia sido ingresado y lo unico que pudieron hacer fue ingresar un reclamo por lo acontecido. adjunto documentos de pagos pd : no pude adjuntar todas las boletas de pago