Mala voluntad

Mi reclamo es por la poca voluntad del supervisor o agente de la sucursal de Melipilla.Fui el dia 31/10/18 a cobrar un cheque de mi postnatal, el cual tenia un error en mi segundo apellido y no me lo quiso recibir siendo que en reiteradas ocasiones cobré sin ningún problema con el mismo error.Al final tuve que ir despues de haber perdido 40 minutos ahi, a la sucursal del reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado donde me lo recibieron sin ningun problema.