Descuento sin autorización

Buenos días ,mi reclamo va hacia reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado estoy muy molesto ya que con fecha 2 de junio consulto mi saldo atravez de mi aplicación y resulta que tenía un saldo descontado de 60.000 en comercio ,al revisar detalle veo que me descontaron por una aplicación de play store sin yo dar autorización ni pidiendo claves de coordenadas tengo la nueva cuanta rut visa y ni siquiera un correo dando aviso de aquello llamo y no hubo ninguna respuesta solo que la compra era responsabilidad mia una burla como se me va a descontar dinero sin yo dar previa autorización cuidado!!! atentos a sus estados de cuenta lo que es yo no volveré más a tener un saldo en la cuanta rut ya que te descuentan plata sin autorización