- Peñalolén, Chile
- 02, Octubre 2019
- Número: 616458
Inoperantes y despreocupados

PRESENTE
después de mucha insistencia y gestionar las averiguaciones de forma personal (porque la ejecutiva que gestiono mi crédito de consumo cuando obtuvo mi ok no me respondió mas, obtuvo la comisión y después a la deriva),encontré la sucursal call center de origen llame a lissette belen andrade solis quien no podía atenderme y me atendió su "jefatura" aunque lo mas probable es que sea un compañero, me tomo el reclamo ya que después de 12 mail y mis averiguaciones personales los logre ubicar, justificaron su retraso en un credito promocionado al dia con que yo no habia mandado los antecedentes necesarios, luego de una conversación donde ellos se defendían les mande el mail a lissette nuevamente donde se detallaba todo respaldado, me ofrecieron las disculpas despues de 4 dias habiles sin sumar sábado y domingo y me dijeron con la tipica voz de tonto "hoy se gestiona su credito en su cuenta"cosa que no accedi ya que con el apuro y la necesidad de tener el dinero en mano lo gestione con el itau que me igualo la tasa, a esta irresponsabilidad se le suma que el mismo dia del envio de papeles , via telefónica me confirmaron el pago cosa que no fue cierta, y a raiz de eso adquiri un compromiso por el cual quede mal, tambien descoordinacion interna y no respuestas por parte de la ejecutiva a cargo, es decir la preocupacion y buena onda llego hasta que di mi ok , comision y despues cliente a la deriva por 4 dias, cuando quedo la grande me llamaron hasta porsiacazo
Autor: E.A.