Duplicidad en el cobro

Estimados:No puede ser que lleve hablando con 5 ejecutivos por fono, y ninguno me de una respuesta satisfactoria. Ahora me dicen que tengo fecha para el 25 de octubre, y resolverán el caso, de un cobro que el Mismo banco me efectuó. La solución? Que vaya a la Sucursal. Deberían saber que si uno realiza transacciones por internet, es porque uno sabe que ir a la sucursal, es para estar toda la mañana. Y me hacen el cobro en 2 segundos, pero para responder 2 meses?Se pasaron.....