Banco Estado

Exceso de cobro tarjeta de crédito

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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exceso de cobro tarjeta de crédito
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En La Serena, Elqui, Chile
Jueves 12, Septiembre 2019
Número de Reclamo: 612979
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco estado

PRESENTE

Bueno mi caso es bien simple fui como tres veces a la sucursal Banco Estado a ver y a regularizar la cuenta pendiente que una de las cuales dos personas que esa vez me atendieron me dijieron que fuese a una caja vecina y regulace la cuenta que fueron ciento diez mil pesos las cuales yo accedí a pagar porque lo tenía consciente en que debía la deuda en la tarjeta de crédito visa posterior mente. volví con boleta y todo para decirle que ya no quería tener abierta la tarjeta de crédito por la simple razón de sobre acceso de cobranza por cual pedí y les exige cerrarla me dijeron que había que esperar una semana para ver si continuaba con deudas pendiente las cuales no fueron por que ya había cancelado la totalidad de la cuenta exijo respuestas al tema que me tiene ya aburrida dando más plata de la que no tengo ya basta con estos tipos de casos que más de alguna persona como yo.lo tienen
Autor: M.L.
Publicado por: IP 168.196.203.201 el Jueves, Septiembre 12, 2019 - 22:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Arauco: Indignación total. Reclame a banco estado, respuesta de ellos que reclame en directv donde supuestamente ocupe la tarjeta. Fui a directv la respuesta de ellos que su banco le responda porque según la ley 21.234 el fraude lo asume el banco estado en cuestión. El sernac me mando sugirió a ir a tribunales po. Osea nadie hizo nada y la ley hay quedo.. Y yo pagando como siempre el chileno
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Chiguayante: An pasado más de 2 semanas aún no me dan ninguna respuesta por mi reclamo. Aún estoy esperando que me ayuden.
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Cerro Navia: Malo no a lugar mi reclamo no me devolverán nada no soy el único hay mas personas con el mismo problema y con mas dinero al final quien responde tendré k seguir insistiendo k me devuelvan los 20 mil de 70 que jire cajero Itaú del unimark de Quinta normal
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Talagante: Atención al cliente es terrible, se me duplica un cobro por 20.000 pesos en caja vecina, mismo día, hora y mismo número de operación, fue problema del banco. Fui a sucursal Talagante, se tomó la denuncia adjuntando cartola y boucher, fecha máxima de solución 16 de Abril, nunca pasó nada, volví a sucursal Talagante, me dicen que por la nueva ley ellos no pueden tonar mi reclamo y que no tienen idea que sucedió con mi reclamo, que debo hacer el nuevo reclamo vía telefónica. Lo hice, teniendo plazo máximo 5 días hábiles, ya van dos semanas y nada a la fecha ya van 4 meses desde que banco estado tomó arbitrariamente mi dinero, y no lo ha devuelto.

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