- Padre Las Casas, Chile
- 03, Julio 2020
- Número: 685558
Pago on line no llegó a destino
PRESENTE
buenas tardes, quiero hacer un reclamo a bancoestado , el día 30 de junio del presente año hice un pago on line desde mi cuenta vista bancoestado hacia municipalidad de litueche, por concepto de pago de permiso de circulación n° operacion 60777, el pago no llegó a destino pero sale descontado de mi saldo, llamé a bancoestado el miércoles 01 de julio y una ejecutiva me dice que tengo que esperar 48 horas para que ellos hagan un procedimiento para reversar ese valor, sin embargo pasado ese plazo ahora diferentes ejecutivos me dicen distintas versiones a seguir , como llamar a transbank ,servipag o la municipalidad, y así lo hice ,sin embargo esos organismos indican que el banco es responsable de gestionar la devolución o reversa de mi dinero. por esa razón hago este reclamo ya que hasta el momento y después de haber perdido toda la mañana para tratar de comunicarme con el servicio al cliente y enviar varios correos que no responden, el banco no me da ninguna solución y al parecer perdí el dinero.
Autor: L.S.