- Pirque, Chile
- 04, Mayo 2021
- Número: 793181
Mal atención telefonica
PRESENTE
Llame para que me ayudarán a qué desactiven el bloqueó t2 ,ya que no puedo hacer transferencias, me hicieron 4 preguntas y la verdad no recuerdo una de ellas que era mi número fijo, me dice la joven que por contestar mal tendré que llamar dentro de 48 bras, ¿acaso no me pueden sustituir la pregunta por otra?Me dice que valla a ver a información por la página web y solo puedo ver los últimos 3 números,(archivo adjunto).Se supone que es asistente, cero apoyo, se que solo soy un cliente, pero les aseguró que no el primero que se cambia de banco por esto, deja bastante que pensar.Asistente que me atendió se llama Karen RojasHora : 5:453min,16seg
Objetivo:
Obtener una solucion
Que mejore el servicio
Autor: A.R.