- Santiago, Chile
- 12, Marzo 2018
- Número: 484999
Negligencia en baja de tarjeta de credito
PRESENTE
En octubre de 2016 producto de un orenamiento de deuda, di de baja una de mis tarjetas de Credito Master card Itau, como fue automatico deje de ver la Tarjeta en mi sitio web. ya durante el 2017 vi algunos cargos automaticos en mi cuenta corriente pero al consultar que eran me llevo la sopresa que aun seguia activa y facturando.luego de muchos tramites e informacion erronea la misma ejecutiva me dice que la bloquee por extravio y pida la reemision ya que aun estaba activa. hice todo lo indicado para luego de tres semanas me indicaran que la Tarjeta se daria de baja de forma definitiva. que todo lo que yo había pagado cubría el supuesto movimiento que no permitió el cierre de la tarjeta. sorpresa.. hoy 12 de marzo me aparece un nuevo cobro y la Tarjeta sigue activa cuando yo pedi la baja en octubre de 2016!!!!! Ningun ejecutivo ha sido capaz de explicar y solucionar nada pese a todo el tiempo que yo he tenido que invertir en el tramite.. quizas a cuantas personas mas les hacen lo mismo estos tipos.
Autor: C.A.