Demora y no solución a los reclamos ingresados por no cumplir la entrega en el día establecido.

No hay caso con blue express, ya que no me dan solución de un pedido que hice por aliexpress. En cuestión, el pedido llegó el 19 de noviembre de 2022 a Chile, el cuál fue recibido por ellos. Se supone que ya había sido enviado a sucursal para entrega (eso me dijo el agente que contacté ese día) pero resulta que el pedido ni siguiera había salido de Santiago, por lo que me habían mentido. Ahora alegan que el pedido no había sido enviado desde Santiago por el paro de camioneros. Para hoy 27 de noviembre aún no tengo ninguna solución del tema y la promesa de entrega era el 24 de noviembre. También existe una política abusiva de que ellos pueden entregar un paquete después de 45 días, por lo que me parece absurdo que empresas así de sinvergüenzas sigan entregando pedidos y que no hagan su trabajo como corresponde. El número de pedido es el 7279898990 y por supuesto que haré el reclamo en sernac.