Blue Express

Blue Express está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

73.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

2.152

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

73.8% Blue Express

67.5% Starken

51.7% Pullman Cargo

29.3% Chilexpress

28.6% MailAmericas

27.9% Correos de Chile

25.0% DHL Worldwide Express

21.4% Fedex

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙂 Blue Express - Retraso 2 Semanas

Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera había salido de la central de la ciudad de origen, recién cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y después devuelta a la IX región (a destino).

Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situación.

🙂 Blue Express - No entregan mi pedido.

Resuelto Entregado. Me llegó el paquete bien tarde pero llegó m

Blue Express

27 Diciembre, 2023 - 08:45

Buen día, se envía email interno para poder ayudar a resolver su problema.

Equipo Blue Express

Resuelto

Autor:

🙂 Entrega Al Otro Dia

27 Diciembre, 2023 - 22:59

Se pusieron en contacto mediante correo y llamaron que fue lo importante.
Problema resuelto. Gracias

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Nacimiento, Chile
26, Diciembre 2023
Número: 1009112

Blue Express

No hace entrega de paquete

SEÑORES blue express

PRESENTE

El Día 22 De Diciembre Tenía Entrega Mi Paquete Asociado A La Orden 7696117273, supuestamente Vinieron Y No Había Nadie Y Eso Es mentira Porque Gente Estaba En La Casa Y en ningún momento Tocaron El Timbre Por Ende Pusieron En El Estado Del Seguimiento Que No Había Nadie En Casa Y Que Saldrían A Repartir Al Día Hábil. Hoy 26 De Diciembre Lo Mismo, Yo Venía Llegando De Mi Trabajo A Eso De Las 16:30 Y Curiosamente Ellos Hicieron El Reparto A Esa Hora Y Eso Nunca Pasó, Yo No Los Vi Y Tampoco Tocaron El Timbre A Lo Que Vuelven A Poner Que No Había Nadie En Casa. Que Esperan Que Mi Paquete Sea Devuelto A China? Tengo Más Paquetes Que Deben Llegar Y Será Por La Misma Empresa. Definitivamente Blue Express Me Decepcionó. Ahora Me Tendré Que Hacer El Tiempo (Que No Tengo Por Mi Trabajo) E Ir Directamente A La Sucursal A Retirarlos.gracias Blue Express.

Objetivo: Obtener una solucion Que Se Hagan El Tiempo Y Llamen Por Último Para Consultar Bien Antes De Poner Que No Hay Nadie En Casa Porque Mis Datos Están Todo En La Entrega Hasta Mi Numero

Autor: Y.P.

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Publicado el Martes, Diciembre 26, 2023 - 20:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.