Devuelven los pedidos internacionales sin gestionar con el destinatario

Vivo en zona rural, en región. Para realizar compras internacionales, ya sea a través de aliexpress, shein u otra, coloco mi dirección de casilla de Correos de Chile. Correos tiene un servicio excelente para quienes contratamos casilla, recibiendo pedidos independientemente de que éstos sean gestionados por otra empresa logística/competencia.Hace un tiempo que la mayoría de estas empresas internacionales esta escogiendo enviar los pedidos por Blue express, imagino que es más barato el envío, sin embargo entregan un pésimo servicio. Al ver que la dirección es una casilla de correos, son incapaces de gestionar un cambio de dirección ni tampoco permiten el envío a un punto blue express, simplemente lo devuelven. Cuando uno ve en el seguimiento que lo van a devolver al remitente, es uno mismo quien se encarga de contactarlos a través de su único canal que es whatsapp donde tiene bots que no son de ayuda. Cuando consigues que te atienda una persona real, te dicen que van a hacer el cambio pero que si ya esta marcado como devolución, no va a llegar. Es decir, cero capacidad de gestión.A veces ni siquiera cambian el estado en el seguimiento y quedan con un problema de entrega para lo cual ali express no devuelve dinero, diciendo que nos contactemos con blue express para solucionar ese problema. Nos quedamos sin el pedido y sin el dinero. En otros casos los reembolsos son lentos de hacer porque debemos esperar que pase la fecha estimada de entrega para recién iniciar un proceso de reembolso. Es una pérdida de tiempo, pésima experiencia, pésima gestión, ojalá ahora que los compró COPEC mejoren la gestión y no devuelvan los pedidos sin avisar si quiera. Si yo pudiera elegir el medio de envío, no me importaría pagar más y elegir una buena empresa como correos de Chile, que por algo tengo contratada la casilla.