Pedido "olvidado" por el reparto y nadie se hace responsable.

El día viernes 20 de octubre se suponia llegaba uno de mis pedidos de "buscalibre". El seguimiento decia que ya estaba en mi pueblo y que lo recibiría ese día. Cuando llega el repartidor, me entrega solo el pedido de Shein y no el de "buscalibre" a pesar que la pagina decía que estaba en segumiento. Ese mismo repartidor me dice "el otro pedido no lo encontramos (yo no lo vi buscar), asi que se nos debió quedar en la agencia en Temuco. Bueno, para el lunes tendrá que ser." Y ahora tengo que esperar ver si mi pedido "prioritario" llega o no, cuando se suponia que debÍa llegar hace días y en la pagina aparece como "no se pudo entregar" cuando yo estaba para recibirlo y el repartidor perdió mi pedido. Lo peor es que ya es martes y yo no tengo tanto tiempo para estar pegada a la ventana viendo si llega algo que venia con entrega prioritaria por algo. Tengo que trabajar y esto es un problema muy desesperante.