Estimado,
Ya estamos en contacto v铆a mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar soluci贸n a tu solicitud.
atte
Equipo Blue Express
Blue Express
Blue Express est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
73.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
2.153
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
73.6%
Blue Express
67.3%
Starken
51.7%
Pullman Cargo
29.8%
Chilexpress
28.6%
MailAmericas
27.9%
Correos de Chile
27.3%
DHL Worldwide Express
21.4%
Fedex
Reclamos y resultados similares
馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n
Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!
馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino
Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos
馃檪 Blue Express - No reciben pedido
Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.
馃檪 Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.
馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo
Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado
馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado
Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .
馃檨 Blue Express - Falsa informaci贸n poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc
No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa informaci贸n a la fecha 1 mes y a煤n no llega mi envio.. seguimiento en l铆nea sin actualizaci贸n desde hace 15 d铆as.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.
馃檨 Blue Express - Me llego otro env铆o
No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi env铆o sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega
馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete
Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda
馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio
Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.
馃檨 Blue Express - Env铆o robado
No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnizaci贸n, a pesar de contar con fotos que me entreg贸 la joyer铆a, d贸nde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.
馃檪 Blue Express - Retraso 2 Semanas
Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera hab铆a salido de la central de la ciudad de origen, reci茅n cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y despu茅s devuelta a la IX regi贸n (a destino).
Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situaci贸n.
馃檪 Blue Express - No entregan mi pedido.
Resuelto Entregado. Me lleg贸 el paquete bien tarde pero lleg贸 m
Blue Express
14 Septiembre, 2023 - 10:23
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coihaique, Chile
- 13, Septiembre 2023
- Número: 991912
Tu pedido no pudo ser entregado, estamos gestionando una solucion para que tu pedido llegue lo antes posible
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me.entreguen productos en fecha acordada
Autor: M.A.
Publicado el Mi茅rcoles, Septiembre 13, 2023 - 21:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
馃檪 Blue Express - Enviaron el paquete a otra regi贸n
Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situaci贸n y, finalmente, pude recibir mi compra. 隆Muchas gracias por la r谩pida gesti贸n!
馃檪 Blue Express - Encomienda dice que lleg贸, pero nunca lleg贸 a destino
Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareci贸 y ya est谩 en mis manos
馃檪 Blue Express - No reciben pedido
Resuelto Gestion茅 Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de env铆o.
馃檪 Blue Express - Pedido no entregado
Resuelto Resuelto. Me dieron un cup贸n de descuento para un nuevo env铆o de forma particular. Me gustar铆a que la soluci贸n hubiera venido de la integraci贸n de la tienda con el operador log铆stico.
馃檪 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo
Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado
馃檪 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado
Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atenci贸n .
馃檨 Blue Express - Falsa informaci贸n poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc
No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa informaci贸n a la fecha 1 mes y a煤n no llega mi envio.. seguimiento en l铆nea sin actualizaci贸n desde hace 15 d铆as.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.
馃檨 Blue Express - Me llego otro env铆o
No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi env铆o sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega
馃檪 Blue Express - Atraso en el paquete
Resuelto Resuelto. Mi paquete lleg贸 al siguiente d铆a de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda
馃檪 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio
Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripci贸n y los n煤meros.
馃檨 Blue Express - Env铆o robado
No Resuelto No Resuelto.. No ha Sido resuelto y ha sido rechazada mi solicitud de indemnizaci贸n, a pesar de contar con fotos que me entreg贸 la joyer铆a, d贸nde no se encuentra el anillo que entregue. Y no tienen como asegurarme que la encomienda se encontraba en buen estado al momento de la entrega.
馃檪 Blue Express - Retraso 2 Semanas
Resuelto Resuelto. Si no reclamo hubiese estado esperando mi paquete hasta el fin de los tiempos, ni siquiera hab铆a salido de la central de la ciudad de origen, reci茅n cuando atendieron mi reclamo enviaron el paquete desde Puerto Montt hasta Santiago y despu茅s devuelta a la IX regi贸n (a destino).
Reclamo resuelto, pero bastante desagradable situaci贸n.
馃檪 Blue Express - No entregan mi pedido.
Resuelto Entregado. Me lleg贸 el paquete bien tarde pero lleg贸 m
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Lunes, 08 de Junio, 2026