No Resuelto No Se Hicieron Cargo. Me indicaron que ellos revisaron y ese fue el paquete que entregaron. No sé dónde revisaron por qué yo no mandé ni un maqueta en bolsa celeste de Blu. Pero estoy en proceso de hacer la demanda

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

4 Abril, 2024 - 17:36

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Llegó Mi Paquete

9 Abril, 2024 - 11:28

Recibí el paquete. Me contactaron por mail y hablaron con bodega para que enviara el paquete (me queda la duda de por qué no se podía hacer eso desde el principio con los operadores de whatsapp???)

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
04, Abril 2024
Número: 1023445

Blue Express

Mi paquete lleva dos semanas actualizándose como "carga arribada" en santiago

SEÑORES blue express

PRESENTE

Mi paquete lleva desde el 21 de Marzo al 4 de Abril actualizándose aproximadamente día por medio como "carga arribada" en Santiago. He hablado por whatsapp, pero ya no me responden los operadores (me dejan la línea abierta, pero nadie me habla).Primero me dijeron que se habían equivocado de dirección y que tendría solución en 72 horas hábiles (Aunque nunca salió a reparto el paquete, según el trackeo). Pasado ese tiempo, vuelvo a hablar y me dicen que tienen que esperar información de "bodega" y que todo lo que puedo hacer es esperar a que cambie el estado en el track de la página revisando todos los días. No hay tiempo estimado ni ninguna respuesta del estado real del paquete o razón de la demora.

Objetivo: Obtener una solucion La entrega de mi paquete o al menos información certera.

Autor: M.J.

Escribir al autor

Publicado el Jueves, Abril 4, 2024 - 11:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.