Entregan pedido en otra direccion y no verifican quien recibe sea el comprador

Buenas tardes, comentó que hice una compra por AliExpress la cual se entrego en otra dirección, otro pasaje no me llamaron ni avisaron que me estaban despachando, tampoco verificaron que quien recibía era yo, cero gestión con la entrega. mediante el canal de atención de wathssap me indican que reclame a la tienda pero ellos ya enviaron el pedido por tanto no se hacen cargo de la perdida.Blue Express tampoco por que ya pasaron 48 horas.