No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

22 Enero, 2024 - 07:47

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

atte

Autor:

🙁 No Resuelto. Preguntaron Y Después Desaparecieron Totalmente Sin Dar Ninguna Solución

30 Enero, 2024 - 10:31

Nefasto. Me contactaron por correo para preguntar si había realizado el reclamo desde su página web les dije que si y que me lo habían rechazado y listo fue todo nunca más se pronunciaron.
En otras palabras NO RESPONDIERON.
Debí ingresar el reclamo al SERNAC.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Padre Hurtado, Chile
19, Enero 2024
Número: 1013100

Sernac

Blue Express

Encomienda llega en mal estado destruida

SEÑORES blue express

PRESENTE

eviten usar blue express para hacer enviostratan las encomiendas como bultos, los tiran y asi rompen el contenido de las cajasme dañaron 2 encomiendas una me la quebraron y la otra me la abollarony cual fue su respuesta:"problemas desde el origen" cuando ambas las embale yo mismo lo mejor cuidadas posibles saliendo de mis manos integras 100% embaladas.pedi la imdemnizacion por la segunda que fue el colmo, me envie un gabinete de pc desde santiago a iquique y llego abollado y roto en la parte inferior. y claro no se hacen responsables. y es sencillo decir que tu eres el culpable y te cierran el caso.ahora sernac no mas.nunca mas envio nada pero nadaaaa con ustedes como empresa y su soporte post ventason lo peor!!!!

Objetivo: Dar a conocer mi experiencia SERNAC

Autor: M.A.

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Publicado el Viernes, Enero 19, 2024 - 23:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!