Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

Blue Express

2 Julio, 2024 - 14:58

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud

Resuelto

Autor:

🙂 Me Logré Comunicar Por Redes Sociales Y Gestionaron La Entrega Del Paquete

12 Julio, 2024 - 11:42

A través de instagram me comuniqué con blue y me atendieron. Comprobaron que había un problema con la entrega, el paquete estaba aún en sus bodegas. Así que gestionaron el envío. En unos días lo recibí sin problemas.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
02, Julio 2024
Número: 1036559

Blue Express

No entrega paquete, pero el estado del envío dice entregado

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día viernes 28 de junio blue express envía un correo en que avisa sobre la entrega del paquete a las 21:53. Llamo a conserjería y me dicen que no había llegado nada. Bajo desde mi departamento a verificar la situación yo misma y a pedir si pueden buscar y los conserjes revisaron todo y no llegó el paquete. Además, se supone que blue express envía una evidencia de la entrega y la evidencia es una foto en negro. (Adjunto evidencia de la foto en negro)Escribí por el WhatsApp y no me dan respuestas concretas, ni si quiera me dicen que estudiaran el caso para dar una respuesta. Básicamente no dicen nada.

Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen el paquete o que me hagan reembolso del dinero.

Autor: I.V.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Julio 2, 2024 - 10:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió