Ya no entegan en casilla y ahora no quieren entregar en domicilio

Bluexpress no quiere entregar mis pedidos en Casilla.Yo he realizado muchas compras online, donde los envios son vía Bluexpress, y los envio a mi casilla (Que es mi direccion particular)Ahora salen conque no entregan mas en casillas ya que ellos quieren potenciar sus puntos de retiro.Tengo 7 paquetes en una central de distribucion (ya hice las modificaciones de domicilio) pero ahora salen que como realice cambio de domicilio no hay una fecha de entrega y solo me queda esperar. Llevo una semana llamando para que entreguen mis paquetes y la unica respuesta es que no tienen fecha de entrega.Me parece absurdo y un abuso que por un cambio en las politicas de ellos (que a mi entender no son legales, ya que mi casilla es mi direccion) tenga que esperar quizas para cuando, y mas encima atendien pesimo. tampoco puedo ir a retirar los paquetes. Espero una solucion y que entegen mis paquetes.