Blue Express
11 Noviembre, 2024 - 12:21
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Autor:

🙁 No Resuelto

22 Noviembre, 2024 - 20:03
mienten y aun esta perdida la encomienda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talagante, Chile
  • 08, Noviembre 2024
  • Número: 1053121

Blue Express

Nuevamente un servicio incompetente!

SEÑORES blue express

PRESENTE


Como ya es costubre de blue Express, los pedidos no llegan.. Te piden cambiar la direccion, luego de otra semana de espera, nuevamente el pedido esta perdido.. y otra vez tratando de comunicarte con el pauperrimo wsap que tienen, y despues de 3 horas alguien se contacta solo para decirte que nuevamente debes cambiar la direccion porque habia un error.. cuando la correccion ya se habia hecho, asi que otra semana mas esperando y ahora te envian un correo mencionando que el pedido fue devuelto a remitente.Desde el 23 de octubre el pedido estuvo paseandose por la region metropolitana y nunca llego, y esta no es la primera vez que lo hacen.!Servicio extremadamente incompetente, con un sistema de atencion al cliente pesimo, No lo recomiendo por nada!Lo unico que recibes por todo el tiempo perdido y el dinero.. porque el producto no llego y dejaste de vender, es, lo sentimos... como si eso fuera a solucinar su porqueria de servicio.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que dejen de pedir solo disculpas por la porqueria de servicio que entregan, porque las demoras o no enytrega de los pedidos solo generan perdida de tiempo y dinero por quien los contrata.
Autor: A.S.
Publicado el Viernes, Noviembre 8, 2024 - 18:34. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

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🙁 Blue Express - adulteracion de contenido de producto

No Resuelto No Resuelto. No he tenkdo noticias

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

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Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙁 Blueexpres - Daño en mercadería

No Resuelto Nada. No se hacen cargo de daño

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express Copec - No Entregan Producto

No Resuelto No Entregan Producto Al Lugar De Destino. Espero que la proxima me puedan entregar el producto, ya que lo encuentro poco confiable la empresa, seria ideal que se pueda trabajar mas este proceso de entrega y llegue al destino solicitado o en que envíen en algun centro de Copec o punto copec donde yo pueda retirarlo, en la ciudad de Osorno.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

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