Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió

🙁 Blue Express - Paquete Sin Entregar Extranjero

No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

Blue Express

4 Octubre, 2024 - 11:55

Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 Se Entrego El Paquete

14 Octubre, 2024 - 11:13

Al parecer este es el único medio para que blue express de alguna respuesta clara de los problemas. El paquete fue puesto en ruta nuevamente y se entregó en el domicilio acordado.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Puente Alto, Chile
04, Octubre 2024
Número: 1048780

Blue Express

Devuelve paquetes con dirección de casilla de correos de chile

SEÑORES blue express

PRESENTE

Compre un producto por Aliexpress, siempre lo hago con dirección de casilla de correos de Chile y todo funcionaba perfecto hasta que comenzó a repartir Blue express. Me llegan correos que no entregan a casillas y ofrecen un botón para actualizar la dirección, pero este no sirve. Se contacta por interno para solicitar el cambio de dirección y según indican el paquete será despachado al día hábil siguiente. Un día después el paquete es marcado como "Tu pedido no pudo ser entregado. Contáctate con ALIEXPRESS para que te entregue una solución final." Y como es de esperarse, en Aliexpress rechazaron mis peticiones de reembolso.Blueexpress no entrega información sobre lo ocurrido con el paquete.

Objetivo: Obtener una solucion Que entreguen mi paquete o que devuelvan el dinero del producto. Por otro lado conocer el motivo por el cual no entregan en casillas de correo y que ofrezcan una solución alternativa a esta.

Autor: F.S.

Escribir al autor

Publicado el Viernes, Octubre 4, 2024 - 01:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió