Estimada.
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
14 Octubre, 2024 - 12:22
Autor:
🙁 No Resuelto, Ni Intento De Solucion
24 Octubre, 2024 - 12:25
BLUE EXPRESS CAMBIO LAS ETIQUETAS DE NUESTRO ENVIO Y NO SE HACE RESPONSABLE DE LA PERDIDA DE LOS PRODUCTOS DESPACHADOS, HASTA LA FECHA NO TENEMOS NINGUNA RESPUESTA NI HAN RETIRADO LO QUE ENTREGARON MAL DONDE NUESTRA CLIENTE, NO HAY CON QUIEN HABLAR POR QUE SOLO INDICAN QUE NOS LLAMEMOS A NOSOTROS MISMOS PARA SOLICITAR QUE ENVIEMOS LOS PRODUCTOS CORRECTOS
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 14, Octubre 2024
- Número: 1050208
El dia 09/10 despachamos una caja de 30 x 45 x 8 cm con cartulinas en su interior a Viña del Mar a nuestra cliente, numero de seguimiento 8053010836 el día jueves 10/10 le entregan a nuestra cliente un paquete reetiquetado con sus datos que no es la etiqueta enviada por nosotros, con un frasco de remedios, Hemos llamado y nos indican que nosotros enviamos mal el producto, logramos generar un reclamo y nos dicen que el cliente si recibió el despacho ósea ni siquiera han tratado de entender lo que paso ni el error que cometieron y donde esta nuestra caja y claramente alguien recibió nuestra caja y esta esperando un medicamento.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que ubiquen nuestra caja y nos la devuelvan se la lleven a la cliente y que retiren el medicamento que dejaron en su domicilio
Autor: A.S.
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