No Resuelto No Resuelto. La empresa solo se contacto a mi Gmail después de escribir mi caso por redes sociales de instagram
Solicitaron la documentación que si poseo y después no tuve más respuestas de ellos
Bluexpress culpa a aduanas de toda la logística
Y aduanas es Solo el ente final fiscalizador

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

Blue Express

16 Octubre, 2024 - 11:24

Estimada

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

, Chile
14, Octubre 2024
Número: 1050307

Blue Express

Mi pedido lleva más de 4 días en preparación necesito saber si está en su poder y niña respuesta , no tienen núme

SEÑORES blue express

PRESENTE

El día viernes 11 de octubre del presente , solicite un pedido a un pág de emprendedores de la región del Valparaíso yo soy de Lota (bio -bio? Por lo general es de 3 a 4 días la Dani entrega según la página está aún en preparación .... Me dejan en la insertidumbre si el C. entrego o no el paquete sigo revisando pa gagina y según aún está en preparación y aún no lo tienen su poder.... Entonces viene la duda .... Cómo ellos blue express. generan una o s (creo que es oder de seguimiento ) si ellos como blue express generan os por qué si ??? Oseaaaa oye xxxxx envío 10 paquetes a doña xxxxx me generan enseguida una OS???? Serían parte de la *****a ???????Yo me siento estafada... Mi OS es8053443845 para que sigan la historia

Objetivo: Obtener una solucion Respuesta o entrega del supuesto paquete

Autor: K.R.

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Publicado el Lunes, Octubre 14, 2024 - 21:13. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

🙁 Bluexpress - 2326934304

No Resuelto No Resuelto. No se resolvió