Repartidores mienten , roban pedidos y no dan soluciones

Me enviaron lamentablemente un pedido por blue express, por el cual me llego un correo el dia 15 de octubre muy temprano que vendrían ese dia en camino a entregar, consulte en mas de una ocasión donde aseguraban que llegaria y no sucedió.Al día siguiente 16 octubre 2024 me señalan que pedido si llegaría ahora, denuevo llega correo tipo 10 am que venia en camino y tendría ese día mi pedido, razón por la cual no salí de mi casa en ningún momento esperando, es mas consulte en mas de una ocasión el estado y que ya llegariasFinalmente a las 17:30 ponen en su seguimiento que no fue entregado por no haber nadie en casa, situación que es mentira ya que si estuve en casa en todo momento y además vivo en un departamento con porteros 24 horas, por ello es absolutamente imposible que no encontraran a nadie ,, sus repartidores solo mienten que vienen y los productos no se sabe que sucede, ya que la atencion por wsp no dan respuestas, dan soluciones que son mentiras , y nisiquiera dan informacion de que sucedio con el paquete, quedando claro que alguien al parecer miente en las entrega y se los robaCabe destacar que hace dos años aproximadamente hice una compra en una tienda grande de mall via correo, despues de meses sin entregar mi encomienda , despues de segun ellos venir en camino mil veces me dicen que mi pedido magicamente ahora se habia extraviado, jamas tuve solucion de su parte y fue la empresa a quien habia comprado los productos quien hizo devolucion del dinero , por ende es una practica frecuenta la mentira y robo de encomiendas por sus trabajadores