Blue Express
6 Septiembre, 2024 - 13:10
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Volvieron A Despachar Y Fue Recibido

9 Septiembre, 2024 - 14:24
Volvieron a despachar pero no editaron el número de contacto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 06, Septiembre 2024
  • Número: 1045407

Blue Express

No entregan el paquete, no llaman por teléfono.

SEÑORES blue express

PRESENTE


Hace unos días realice un envío a la comuna de las condes y nunca pudieron entregar porque el transportista “no está obligado a llamar por teléfono” Eso indican, cuando debería ser lo más importante al momento de ofrecer un servicio de envío - entrega. Llamar por teléfono en este año y en edificios es importante. Como se comunican entonces? Se realizó dos intentos sin éxito. Solicite la devolución del paquete a mi dirección, que nuevamente el transportista indica que no encuentra la dirección, ¿no sabe ocupar Google Maps? Claramente tampoco llama por teléfono si “no están obligados” reitero llamar al destinatario es lo más importante al momento de estar afuera de una dirección AVISAR. El transportista del sector si sabe donde está la dirección ya que a ido otras veces a dejar paquetes entonces se hace el ** realmente. No saben los problemas que causan, te joden todo el fin de semana. Deberían despedir al transportista de ese sector que siempre siempre dice que no encuentra la dirección. También deberían pedir a sus trabajadores que llamen por teléfono para entregar si no es imposible y seguirán teniendo problemas de entregas a todas las personas que reclaman no es obvio? Su gestión está pésima, deberían ser requisito que la persona que está entregando se comunique con el destinatario. ES OBVIO. Pero solo dicen que no están obligados a llamar. Entonces seguirán teniendo problemas de entregas. QUIERO RECIBIR MI PAQUETE DE VUELTAAAAAA. PÉSIMO SERVICIOS.
Objetivo: Obtener una solucion Despedir al transportista del sector que no encuentra una dirección que si a ido antes, lo hemos visto y si sabe muy bien donde es. Necesito Recibir mi paquete hoy! Es urgente tener devuelta el paquete
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Septiembre 6, 2024 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - Demora en entrega

No Resuelto Un Mese Sin Entrega Del La Encomienda, Yo Creo Que Lo Perdieron. Sin detalles

🙂 Blue Express - Mucha demora en comparación con correos de chile

Resuelto Llegó. Llegó ok, que por favor no vuelva a pasar a ningún usuario

🙂 Blue Express - No entregan pedido porque no saben leer el nombre de la calle y acusan no encontrar domicilio.

Resuelto Satisfactorio.. Tras el reclamo encontraron rápidamente el domicilio que 2 veces previas habían marcado como no ubicable.

🙂 Blue Express - Incumplimiento de entrega

Resuelto Me Enviaron El Producto. Se contactaron conmigo y me hicieron el envio

🙁 Blue Express - Pedido retenido e incumplimiento de entrega

Sernac No Resuelto No Me Dieron Solución. No solucionaron mi reclamo, simplemente me mandaron un correo informándome que hubo una incidencia con mi encomienda y que lo solucionara con mi vendedora. Por favor si pueden pagar un poco más prefieran otra empresa de transporte, al final se ahorrarán malos ratos y dinero porque pierden los pedidos y no devuelven el total de lo comprado/enviado y se pueden demorar hasta 6 meses por lo que he leído en sus propias redes sociales. Horrible el servicio de bluexpress personalmente no lo volveré a utilizar.

🙁 Blue Express - Tienen retenido mi pedido

No Resuelto Indemnización. Aun no llega la indemnización

🙂 Blue Express - no entregan pedido , atrapado en un loop

Resuelto Problema Solucionando. por fin entregado en la direccion correspondiente

🙂 Blue Express - Cambio de etiqueta de paquete

Resuelto Paquete Encontrado. Pillaron el paquete y lo hicieron llegar a la clienta, todos felices.

🙁 Blue Express - Robo!!!

No Resuelto Aún Sin Resultados!!!. ESTÁN BUSCANDO MOTIVOS PARA NO PAGAR!!! LA PERSONA QUE ME ENVIÓ EL PAQUETE HA ENVIADO LOS COMPROBANTES Y AÚN SIN RESPUESTA !!

🙂 Blue Express - No ha llegado mi paquete

Resuelto Entregado. Se gestiono la entrega del paquete.

🙂 Blue Express - no pude retirar mi envio

Resuelto Retirado El Envío.. Finalmente lo pude retirar pero solo pagando con tarjeta Debito.

🙂 Blue Express - Por rechazo injustificado de entrega y deficiente atención al cliente

Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien