Blue Express
6 Septiembre, 2024 - 13:10
Estimado,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Resuelto
Autor:

🙂 Volvieron A Despachar Y Fue Recibido

9 Septiembre, 2024 - 14:24
Volvieron a despachar pero no editaron el número de contacto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pudahuel, Chile
  • 06, Septiembre 2024
  • Número: 1045407

Blue Express

No entregan el paquete, no llaman por teléfono.

SEÑORES blue express

PRESENTE


Hace unos días realice un envío a la comuna de las condes y nunca pudieron entregar porque el transportista “no está obligado a llamar por teléfono” Eso indican, cuando debería ser lo más importante al momento de ofrecer un servicio de envío - entrega. Llamar por teléfono en este año y en edificios es importante. Como se comunican entonces? Se realizó dos intentos sin éxito. Solicite la devolución del paquete a mi dirección, que nuevamente el transportista indica que no encuentra la dirección, ¿no sabe ocupar Google Maps? Claramente tampoco llama por teléfono si “no están obligados” reitero llamar al destinatario es lo más importante al momento de estar afuera de una dirección AVISAR. El transportista del sector si sabe donde está la dirección ya que a ido otras veces a dejar paquetes entonces se hace el ** realmente. No saben los problemas que causan, te joden todo el fin de semana. Deberían despedir al transportista de ese sector que siempre siempre dice que no encuentra la dirección. También deberían pedir a sus trabajadores que llamen por teléfono para entregar si no es imposible y seguirán teniendo problemas de entregas a todas las personas que reclaman no es obvio? Su gestión está pésima, deberían ser requisito que la persona que está entregando se comunique con el destinatario. ES OBVIO. Pero solo dicen que no están obligados a llamar. Entonces seguirán teniendo problemas de entregas. QUIERO RECIBIR MI PAQUETE DE VUELTAAAAAA. PÉSIMO SERVICIOS.
Objetivo: Obtener una solucion Despedir al transportista del sector que no encuentra una dirección que si a ido antes, lo hemos visto y si sabe muy bien donde es. Necesito Recibir mi paquete hoy! Es urgente tener devuelta el paquete
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Septiembre 6, 2024 - 13:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Finalmente hubo un error de planificación de ruta, se reprogramo y hoy llego el paquete en buen estado.

🙂 Blu Express - Entregan a desconocido y en otra ciudad y no respinden

Resuelto Resuelto En Tiempo Abreviado.. Imposible de comunicarse con un ejecutivo humano de Blue Express con los canales que tienen de contacto para resolver problemas que no están en listado de su bot. Luego de publicación en reclamos cl, Blue Express xpress se contacto casi de inmediato por correo y resolvió el problema.

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

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🙁 Blue Express - Demora de pedido

No Resuelto El Pedido Se Entregó Más De Una Semana Después De Lo Que Debía. Me parece indignante que a pesar de que llegó, se me haya cobrado lo mismo, cuando yo pagué un servicio para que llegara a tiempo

🙁 Blue Express - Pedido llegó a locker y fue marcado en meson

No Resuelto Jamás Resuelto. Al final blue perdió el pedido. Jamás buscó donde indique que estaba. Lo peor, marcó como si lo hubiese entregado.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

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🙁 Blue Express - Falsa información poca seriedad y sus soluciones con asistentes virtual son una falta de respeto.logistica medioc

No Resuelto Ninguno Concreto. Sigue la falsa información a la fecha 1 mes y aún no llega mi envio.. seguimiento en línea sin actualización desde hace 15 días.en fin ya no tengo buenas palabras para uds.

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega