Estimado/a
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
5 Agosto, 2025 - 16:43
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 05, Agosto 2025
- Número: 1084174
pésimo servicio, ayer pedí el día libre, estuve todo el día y supuestamente pasaron y "no estaba", hoy mientras estoy nuevamente en domicilio junto con mi mama en la misma dirección, nuevamente llega el mensaje que no había nadie, cómo es posible que ni siquiera llamen 1 vez para intentar concretar la entrega?? es una falta de respeto.deje el reclamo formal por sernac contra la empresa, esta es la 3 o cuarta vez (compras anteriores) que es igual, todas las otras empresas CHILEXPRESS Y STARKEN LLAMAN ANTES Y CUANDO ESTÁN AFUERA.Les gusta jugar con el tiempo de las personas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que sea parte del protocolo de entrega llamar al receptor mínimo 1 vez para concretar la entrega, por que es según criterio del repartidor llamar...como es posible??
Autor: H.N.
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