Estimada,
Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
17 Febrero, 2025 - 13:31
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
17 Febrero, 2025 - 18:51
El pedido llegó en la tarde, pero falta que se comuniquen en interno, no todos manejan la misma información y comunican información inexacta al cliente, de todos modos ya resolvieron el problema. Gracias.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Pucón, Chile
- 17, Febrero 2025
- Número: 1065318
En Blue express me hicieron cambiar la dirección dos veces porque según ellos resultaban inubicables, aunque mi hermana recibe paquetes en su casa todo el tiempo. Bueno el asunto es que elegí un punto blue express en Pucón para el retiro del paquete y según ellos ese mismo día llegó al punto blue express de multiservicios Volcano en el centro de Pucón. Está mañana mi cuñado fue a buscarlo, porque el lugar permanece cerrado el fin de semana, pero resulta que el encargado dice que no está el paquete, ni siquiera está registrado. Me siento muy desilusionada porque pensé que habían solucionado el problema el viernes porque fueron muy amables y convincentes con respecto a lo que decían y NO ERA CIERTO, entonces no sé, no sé puede confiar en una empresa tan poco sería.
Objetivo:
Que aparezca el paquete que digan dónde está, la verdad, que cumplan sus compromisos o que sean sinceros y den una fecha clara con respecto a la entrega. Que no mientan.
Autor: B.S.
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