Resuelto Envio Entregado. Después de presentar el reclamo, fui contactado por personal de BlueExpress, quienes demostraron una excelente disposición y una comunicación cercana y profesional.

Gracias a su gestión, fue posible resolver satisfactoriamente el inconveniente planteado. A mi juicio, lo ocurrido no refleja necesariamente una falencia de la empresa, sino situaciones puntuales derivadas de actuaciones individuales que, en ocasiones, pueden afectar la imagen corporativa.

Agradezco sinceramente la disposición, el compromiso y la voluntad demostrada para dar solución al problema, lo que permitió llegar a una resolución satisfactoria.

🙂 Blue Express - No entregan el pedido

Resuelto Recibido. Después de mi reclamos, el pedido llegó bien

🙁 Blue Express - no entrega de pedido

No Resuelto No Resuelto. aún no recibo la indemnización correspondiente a la pérdida del producto

🙂 Blue Express - Pedido Sin Entregar Hace 1 Mes

Resuelto Resuelto. AL FINAL , EL PEDIDO LLEGO , LA VERDAD ME SORPRENDIO TANTA DEMORA EN UN PEDIDO QUE ESTABA EN BODEGA , INCLUSO LLEGUE A PENSAR QUE FUE ROBADO, PERO DE TODAS FORMAS LLEGO LUEGO DE CONTACTARME INTERNAMENTE CON BACK OFFICE Y PRONUNCIAR UNA FUTURA DEMANDA A SERNAC. DE TODAS FORMAS DEBERIAN MEJORAR LOS CANALES DE COMUNICACIONES CON LOS RECEPTORES FINALES Y SOBRETODO, MOSTRAR EL DETALLE REAL DE TODO EL PROCESO Y SER CLAROS , YA QUE A LOS CLIENTES LOS HACEN DUDAR DE LA VALIDEZ DE SU SERVICIOS Y SOBRETODO, PIENSEN QUE HAY DINERO DE POR MEDIO.

SALUDOS

🙂 Blue Express - Problemas con envio

Resuelto Entrega Exitosa. Se entregó mi paquete

Blue Express

30 Mayo, 2025 - 14:29

Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.

Resuelto

Autor:

🙂 2 Semanas Se Demoraron En Entregar Todas Las Cosas

12 Junio, 2025 - 19:33

Pésima empresa de reparto. Cancelan entregas por si solos, entregan las cosas por partes, se demoran mucho tiempo y no dan mayores soluciones cuando se habla con ejecutivos

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
29, Mayo 2025
Número: 1076554

Blue Express

No entregan encomienda

SEÑORES Blue Express

PRESENTE

El día de hoy actualizaron el estado de un pedido que realicé donde pusieron que el destinatario rechazó el producto. Estuve todo el día en casa y jamás vinieron ni llamaron por teléfono. Me contacté por Whatsapp donde me dicen que el repartidor terminó su ruta, cuando se supone que tienen para entregas hasta las 22 hrs, y que yo debo gestionar con la empresa que envió los productos para que hagan un nuevo envío en 48-72 hrs, ya que según ellos, vinieron ayer también, y supuestamente no había nadie en casa.Necesitaba los productos de manera urgente, y ahora por la inoperancia de esta seudo empresa me quedé sin ellos.

Objetivo: Obtener una solucion Que entreguen los productos a mas tardar el día de mañana

Autor: C.R.

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Publicado el Jueves, Mayo 29, 2025 - 18:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.