No entregan pedido y el repartidor no llaman

E esperado el pedido ya mucho tiempo según nadie en casa y la casa tiene cámaras y no se ven cuando según han venido y eso es rraro ya que la cámara esta en todo el portón ? y en las especificaciones sale llamar por teléfono y no llaman y haora mi pedido será de vuelto ? y siempre lo mismo con bluexpres mi discreción esta bien y si uno busca por Google maps aparece no se como siempre se equivocan y se van a otros lados (soy de colina y van a maipu)Y en ves de dar una respuesta como corresponde solo dicen que el reclamo esta echo y no pasa nada. Y no tienen un control con los repartidores ya que siempre pasa lo mismo