Cobro indebido o excesivo a mi cuenta.

estimados señores reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile, envio esta misiva para presentar mi siguiente molestia y reclamo.mi nombre es Luis Ivan velasquez bahamondes, rut. 11.161.xxx-x, domicilio Ignacio carrera Pinto N° 590, sector el Llano, ciudad de Coquimbo, fono celular 77310101 y red fija 051- 2 314185.primero: solicito servicio de Internet a mi domicilio con fecha 10/07/2013, boleta 1796187 y orden de trabajo 5648784, tecnico J. Urrutia por un pago mensual de $ 14.500 mensual, donde se cancelaba normalmente.segundo: posteriormente via telefonica una ejecutiva vuestra por ser buen cliente fue su argumento, me ofrece servicio de television, por cable, el cual yo acepto para instalar cable basico por un monto de $ 17.000 mensual, donde incluia segun ejecutiva el canal cdf premiun que era el unico canal que me interesaba y asi fue sin ningun problema y los pagos se seguian haciendo en forma normal con los valores que correspondian.tercero: y por ultimo consulto por via telefonica a la linea 800 con una ejecutiva por el canal fox premiun por el inicio de la copa libertadores y me menciona que la instalacion de fox deportes tendria un costo adicional al instalarlo de $7.500 mensual el cual yo acepto su contratacion.en conclusion, por los servicios solicitados, deberia tener un pago entre $ 38.000 a $ 39.000 mensual que es lo que pague el mes anterior segun boleta cancelada, pero en esta boleta N° 38256604, con fecha vencimiento el 15 de abril, viene por un monte de $ 47.000 y al consultar por telefono, solo me toman el reclamo N° 8684549 y me dijeron que entre 24 a 48 hrs. deberia tener una respuesta.como esto no fue asi, llame a la linea 800 y un operador me responde que facturacion responde que el reclamo NO a lugar y debo cancelar no mas. le consulto al ejecutivo y me dice que yo habia solicitado un plan adicional reclamos.cl/empresa/claro">Claro sport de $ 6.000 y que les digo que nunca fue asi y el ejecutivo me comenta que era una promocion y que despues de 3 meses el cobro seria este, donde yo le respondo que jamas se me menciono esta informacion y que yo tampoco tendria porque saberlo, por lo que no estoy de acuerdo en cancelar este monto.esperando que mi explicacion haya sido clara y mi molestia respetuosamente sea atendida, rogaria por favor una solucion para poder pagar esta cuota como corresponde segun lo que yo haya solicitado y no lo que ustedes me esten imponiendo, porque tengo todas mis cuentas coordinadas y no hay presupuesto para salirme de los gastos.e lo contrario si esta molestia no me la solucionan como deberia ser, me veria en la obligacion de desistir de sus servicios que son muy buenos, ya que, estoy muy conforme y los pagos se han hecho normalmente.esperando su comprension y disculpando las molestias, rogaria que tenga una buena aceptacion.de antemano, Muchas gracias y estare atento a su respuesta.mi email es: [email protected] despide atte., Luis Velasquez Bahamondes.