Cobros indebidos y fallas en el numero frecuente

desde el dia 1 tuve problemas con el servicio de claro. mala senal y problemas en mi numero frecuente. despues Cobros indebidos en las boletas lo cual se reparo, ya que reclame en mas de 5 ocasiones. la gota que derramo el vaso fue el hecho de que el dia lunes llame a mi numero unido y se me agoto complemente el saldo. al llamar me hicieron esperar 48 horas por solucion de lo cual no paso nada. llame nuevamente y me dijeron que este mes no se me habia hecho la recarga del numero frecuente (sin tener explicacion aparente, ya que yo no hice ningun cambio). de esto se me consumieron 9.000 aprox. por lo cual pedi la baja del servicio y solo encontre faltas de respeto por parte de los ejecutivos y respuestas insipidas. donde solo estan tratando de aplazar el periodo de baja para que deba cancelar el mes completo. lo que necesito es que se me haga la cancelacion luego debido a que he pasado malos momentos y he gastado muchas horas tratando de comunicarme con los ejecutivos