Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
12 Agosto, 2015 - 10:38
Claro Chile
12 Agosto, 2015 - 19:03
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Aun No Hay Respuesta
12 Agosto, 2015 - 19:14
Me contactó la ejecutiva de la sucursal de Coquimbo, sin embargo solo me ofrece un pack de telefonia e internet... esa es la solución que me dan? Necesito el pack de los tres productos.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coquimbo, Chile
- 11, Agosto 2015
- Número: 339372
Hoy, martes 11 de agosto de 2015, me acerqué junto a mi señora a una sucursal de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro ubicada en calle aldunate, en el centro de la ciudad de coquimbo, con la intención de contratar el servicio 3 play banda ancha 10mb + telefonia + tv con un costo promocional de $34.990. por 6 meses (luego subiria a su valor normal de $45.990.) La ejecutiva hizo las gestiones para ingresar la venta, pero me da una insolita respuesta diciendo que no podemos contratar ese servicio porque el lugar donde vivo tiene segmentación "D" lo que significa que solo por el hecho de vivir en ese sector solo podemos contratar servicios con un máximo de $29.000. Le pedi una explicación a la ejecutiva y me dice que es política de la empresa. La verdad no entiendo, pues por lo que averigüe con la misma empresa, hay factibilidad para los servicios que deseo. Creo que es injusto que te discriminen solo por vivir en equis sector.
Autor: R.M.
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