Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
10 Agosto, 2015 - 10:07
Claro Chile
10 Agosto, 2015 - 12:57
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
🙁 Reclamos : -10806-000544 Y, 2º Reclamo 150808-000216 Y 3º Reclamo 09/08, Sin Soluciones Hasta Hoy, 10/08.
10 Agosto, 2015 - 17:04
Hoy, en la mañana, recibí llamada de ejecutiva, señalando que enviaría a técnicos a revisar y reparar, problemas de falta de señal de Televisión,por más de cinco días. Siendo las las 15:50 hrs. nadie ha venido a dar respuesta y solución a estar sin señal desde el día jueves, 06/08, por lo cual he presentado la RENUNCIA AL servicio de Televisión, con fecha 06/o8/2015.
En varias oportunidades he presentado reclamos, a través de Internet, por la mala señal, quedando de enviar a personal técnico, que nunca llegó
En varias oportunidades he presentado reclamos, a través de Internet, por la mala señal, quedando de enviar a personal técnico, que nunca llegó
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Palmilla, Chile
- 09, Agosto 2015
- Número: 339021
A esta fecha llevo Tres días sin señal de Televisión, no siendo la primera vez, en innumerables ocasiones quedo sin señal o se produce pixelación.LLamé en varias ocasiones , viernes, sábado y ahora, domingo, 10, no logrando comunicación alguna . Anteriormente, he llamado desde mi celular, y el ejecutivo con el cual me contacté quedó de enviar personal técnico para ver el problema de la instalación de de la antena, lo cual no sucedió, hasta ahora, no dando explicación alguna.Esta nueva situación se agrega a mi reclamo hecho en dos ocasiones ._ Tarjeta de un decodificador en mal estado._Mi contrato no corresponde al Cobro actual, muy elevado, a lo inicial._Pedí recambio de decodificadores por ser muy antiguos.Como son varios problemas si resover a la fecha y, de los cuales, no he recibido respuesta alguna, PRESENTO A UDS. MI RENUNCIA A MI contrato, A CONTAR DEL DÍA 07/ 08/2015, fecha, desde la cual, no he tenido señal para ver mi televisión.
Autor: E.G.
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