Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Diciembre, 2015 - 08:43
Claro Chile
30 Diciembre, 2015 - 13:40
Estimado(a) cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
No Se Han Comunicado Ni Contestan Teléfono
5 Enero, 2016 - 15:50
Hasta el momento no se han comunicado conmigo por lo cual no he tenido solución de mi problema, el vale vista todavía no existe.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puerto Montt, Chile
- 29, Diciembre 2015
- Número: 358775
Con fecha 30 de septiembre del 2015, recibí mediante correo certificado una carta de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile en la cual se menciona que de acuerdo a un proceso de mediación con el Servicio Nacional del consumidor "Sernac" se me indemnizaria con la suma de $30.ooo pesos los cuales estarían disponibles en un vale vista a ser cobrado en Banco de Chile, después de mas de 20 veces en que he concurrido al banco consultando por dicho vale vista, estos me indican de que no hay registro de dicho documento a mi RUT, he realizado innumerables llamados a un numero de telefono (02-25810235) que figura en la carta recibida en el cual todas las veces me dicen que analizaran el caso y me llamaran cosa que nunca ocurre, las ultimas veces que he tratado de comunicarme ya no me contestan. La carta se encuentra firmada por Maria Cecilia Fuentes Acevedo, gerente de Servicio al cliente de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile.
Autor: A.M.
Escribir al autor