Incompetencia instalacion router wifi

Estimados, Mi nombre PabloEl dia de hoy supero mi pacienciaNo puede ser que tengo que llegar a estas instanciasResulta que me llaman una vez al mes Claro, o clarochile para ofrecerme sus productos que nunca quiero (una molestia). pero Por motivos de crecimiento en el nucleo familiar es que acepte vía celular con una ejecutiva, el aumento de la capacidad de 2MB a 4MB que incluia un router Wifi(desconozco la marca).Despues de 3 intentos llamando a reclamos.cl/empresa/claro">Claro porque el tecnico nunca llamo ni se puso de acuerdo conmigo, para realizar la instalación de este router que hasta un niño de 8 años haría, no han venido, ni luces de ellosHoy hice el reclamo en la pagina generando el ticket #150722-000497Espero me den una respuesta pero quiero dejar klaro que no cumplieron con avisar que ya me estaban cobrando los 15990 ,ni el aumento de los 4MB, ni tampoco han venido a la Super Instalación prometida.Lastima que sean así por ser uno, un cliente másQue lastima.