Claro Chile
25 Junio, 2015 - 12:21
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Junio, 2015 - 17:44

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 5

9 Julio, 2015 - 15:05
Hola recibi solo un e-mail de parte de claro para indicarme realizar pruebas con mi chip y diferentes equipos... quedando en los mismos resultados..No recibi mas correos de claro..
Realice un llamado a la linea 105 para explicar nuevamente el problema llegando a la conclusion que hay una deficiencia en la red 3g..
Ciertamente hay momentos en que la red 3g aun está deficiente por eso determino que aun no está resuelto..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 25, Junio 2015
  • Número: 332550

Claro

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Ya son meses lo que llevo esperando a que mejoren la cobertura o señal en internet movil en Vallenat. Llamo al call center y solo hacen mandarte al area tecnica pero sigue igual.. te hacen recorrer toda la configuración del equipo que incluso es nuevo y que en otras ciudades funciona perfectamente.. A principio de año la cobertura de internet movil era bastante buena, pero estos ultimos meses incluso antes del temporal de Atacama ya llega a dar pena. E ido asta la sucursal de Vallenar y solo aluden a que hay demasiadas lineas y no dan solución.. Pago un servicio por 24 horas por 365 dias del año y solo tengo servicio por horas o incluso por minutos a quien reclamo para llegar a una solución si directamente por reclamos.cl/empresa/claro">Claro solo dan vueltas. Para recordar el Problema lo tengo en Vallenar.. viajo a Coquimbo o a Copiapo o a Diego de Almagro y tengo una sonrriza pero en Vallenar solo tengo lágrimas.
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Junio 25, 2015 - 03:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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