Claro Chile
16 Junio, 2015 - 10:30
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Junio, 2015 - 16:10

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 15, Junio 2015
  • Número: 331039

Claro

Cobro por mensajes no deseados

SEÑORES claro chile

PRESENTE


mi hijo compró un chip prepago "CLARO"de $1.000 pesos (carga incial) y le dijeron que si realizaba la primera recargaba desde $2.000 pesos al activar *2666 daban $1.000 + 100mb extra, de hecho está estipulado en un sticker pegado junto al envase del chip.Él hizo como 4 llamadas de menos de 6 segundos para probar, a los días siguientes recargó en una farmacia $2.000 y le activaron los $1.000 pesos + 100 mb. La sorpresa fue que desde que activó le empezaron a llegar varios mensajes no deseados del 20300 "PREGUNTAS EN INGLES", 10200 "saludos formales" que nunca contrató, ademas de varios mensajes del 103 "No te sabes tu numero...", etc. lamentablemente a la semana ya no tenia saldo suficiente para hacer una llamada cosa que debería tener como +$3.000 pesos recarga +100mb disponibles porque sólo estaba usando WIFI sin usar "datos móviles" (desactivado).Esta no es la primera vez que reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace esto, a varios de mis familiares que les ha pasado lo mismo es una lástima que empresas como estas hagan estos tipos de hurtos y nadie los controle o sancionen para para que no se repita.Él no ha querido seguir usando mas ese número porque el dinero de la recarga no le duraría nada mientras reclamos.cl/empresa/claro">Claro siga robando con sus mensajes no deseados. No hicimos este reclamo antes porque no tenemos mucho tiempo a diferencia de los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que están sentados esperando clientes.
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Junio 15, 2015 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

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Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙁 Claro - Mala atención prepago, caso 1116416

No Resuelto No Resuelto. Finalmente, considerando la posición de Claro Chile en tanto no cumplió con lo que promociona en la web respecto a portabilidad prepago, decidí recurrir a Subtel. Gracias a Reclamos.cl por mantener este espacio que sirve de mucha ayuda a la comunidad. Hugo Cepeda.

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Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙁 Claro - El reclamos es por engaño para que uno se cambie de compañía diciendo que me llamaban de Entel para hacerme una rebaja

No Resuelto Ninguno. Buenas tardes
Después que me pidieron el número de donde me llamaban lo envíe y además envié el nombre de el ejecutivo que me engañó no hubo respuesta,así que no sirvió de nada mi reclamo.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno