Claro Chile
16 Junio, 2015 - 10:30
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Junio, 2015 - 16:10

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 15, Junio 2015
  • Número: 331039

Claro

Cobro por mensajes no deseados

SEÑORES claro chile

PRESENTE


mi hijo compró un chip prepago "CLARO"de $1.000 pesos (carga incial) y le dijeron que si realizaba la primera recargaba desde $2.000 pesos al activar *2666 daban $1.000 + 100mb extra, de hecho está estipulado en un sticker pegado junto al envase del chip.Él hizo como 4 llamadas de menos de 6 segundos para probar, a los días siguientes recargó en una farmacia $2.000 y le activaron los $1.000 pesos + 100 mb. La sorpresa fue que desde que activó le empezaron a llegar varios mensajes no deseados del 20300 "PREGUNTAS EN INGLES", 10200 "saludos formales" que nunca contrató, ademas de varios mensajes del 103 "No te sabes tu numero...", etc. lamentablemente a la semana ya no tenia saldo suficiente para hacer una llamada cosa que debería tener como +$3.000 pesos recarga +100mb disponibles porque sólo estaba usando WIFI sin usar "datos móviles" (desactivado).Esta no es la primera vez que reclamos.cl/empresa/claro">Claro hace esto, a varios de mis familiares que les ha pasado lo mismo es una lástima que empresas como estas hagan estos tipos de hurtos y nadie los controle o sancionen para para que no se repita.Él no ha querido seguir usando mas ese número porque el dinero de la recarga no le duraría nada mientras reclamos.cl/empresa/claro">Claro siga robando con sus mensajes no deseados. No hicimos este reclamo antes porque no tenemos mucho tiempo a diferencia de los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro que están sentados esperando clientes.
Autor: E.V.
Publicado el Lunes, Junio 15, 2015 - 13:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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