Claro Chile
24 Junio, 2015 - 10:24
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Junio, 2015 - 10:38

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 Sin Resultado

7 Julio, 2015 - 16:47
Solo llego un mail diciendo que se comunicaran desde el area comercial; ninguna respuesta concreta ya que cada vez que hago este reclamo envian el mismo mail y nunca llaman para dar la solucion.

Un fiasco la empresa CLARO Chile.... totalmente desmotivado con esta compañia, lamentablemente en mi sector no hay proveedor con los 3 servicios pero cuando lo haya me cambiare de inmediato puesto que CLARO nunca me soluciona este problema.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Chillán, Chile
  • 23, Junio 2015
  • Número: 332276

Claro

Fecha pago

SEÑORES claro hogar

PRESENTE


Buenas tardes, este es el 4º o 5º reclamo que hago por el mismo motivo sin tener solución alguna de la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar, solo pildoritas y nada concreto.El problema que tengo es que tengo Fecha de corte los 20 siendo que antes tenia los 30, me cambiaron de manera unilateral la Fecha y lo que estoy pidiendo y exigiendo es el cambio de Fecha de corte para los 30; es algo simple, pero en la compañia se tiran la pelota de un lado a otro y nadie soluciona nada.por favor exigo que la Compañia me arreglen este problema.gracias.-
Autor: R.V.
Publicado el Martes, Junio 23, 2015 - 16:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré

Resuelto Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

🙁 Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar

No Resuelto No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

🙂 Claro Chile - Cobro servicio NO contratado

Resuelto Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

🙂 Claro - mienten, cobro injustificado y problemática para dar de baja el servicio de internet con VTR (ahora de claro)

Resuelto Resultado Completo. después de tanto se logró resolver el problema

🙁 Claro - Mala atención prepago, caso 1116416

No Resuelto No Resuelto. Finalmente, considerando la posición de Claro Chile en tanto no cumplió con lo que promociona en la web respecto a portabilidad prepago, decidí recurrir a Subtel. Gracias a Reclamos.cl por mantener este espacio que sirve de mucha ayuda a la comunidad. Hugo Cepeda.

🙂 Claro - Cobro

Resuelto S. s

🙂 Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ

Resuelto Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.

🙂 Claro - Cargo por Suscripción no solicitada

Resuelto Resuelto. El reclamo fue resuelto a la brevedad por CLARO CHILE.
Estoy muy conforme con la rapidez y actuar frente al caso.
Muchas gracias,
Atte.,
Yessenia Reyes

🙂 Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

🙂 Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

🙂 Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema