Claro Chile
26 Junio, 2015 - 11:33
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
26 Junio, 2015 - 18:02

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

🙁 :/

10 Julio, 2015 - 12:53
De hecho se descontó lo facturado por la linea de la portabilidad , pero con respecto al cambio de equipo que ofrecieron nada han hecho a la fecha , aun espero la idea es no portar la linea a otras compañías pero ellos te empujan a pasos agigantados.

Saludos,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • El Bosque, Chile
  • 25, Junio 2015
  • Número: 332622

Claro

Portabilidad

SEÑORES claro

PRESENTE


Estimados, Junto con saludar, les comento mi mal estar con la cía "claro" yo realice Portabilidad a otra cía el numero involucrado es 92014039 , la cual se me ha facturado sin utilizar el servicios , porque la linea aun se encuentra activa en reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero al ingresar a mi sucursal virtual no posee trafico por que es lógico lo tengo en movistar he reclamado al 103 en reiteradas ocaciones , ademas informe de la Portabilidad , ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me entrego el servicio que necesitaba , ademas me informaron que era mi equipo (propio) el que no se podía conectar a Internet, el cual ellos amablemente me entregaron un equipo en arriendo ( motorola moto G 2 generación) con el cual no iba a tener problemas volviendo a reiterar que el problema era mi equipo , cuento corto realizo Portabilidad a otra cía , sin tener problemas con mi equipo , el motivo es que me siguen facturando el plan porque esta activo en sus sistemas pero no funciona ya que esta portado a Movistar , me han realizado infinidades de cobros que no corresponden de servicios complementarios el cual ahora en una boleta N° 82328822 viene con un monto de $81.111.- ademas adjunto print de mi sucursal virtual donde sale sin información desde el día que realice portabilidad, espero una solución a la brevedad posible , por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro .Ademas tengo otra linea en reclamos.cl/empresa/claro">Claro el cual me llamaron para acceder a un cambio de equipo el cual fui a una sucursal y era obvio no me entregaron nada porque mi linea tenia 2 meses y necesitaba 6 boletas emitidas y canceladas osea otra vez las mala atención de reclamos.cl/empresa/claro">Claro es evidente (también adjunto imagen de la sucursal virtual)
Autor: M.V.
Publicado el Jueves, Junio 25, 2015 - 15:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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