- El Bosque, Chile
- 25, Junio 2015
- Número: 332622
Estimados, Junto con saludar, les comento mi mal estar con la cía "claro" yo realice Portabilidad a otra cía el numero involucrado es 92014039 , la cual se me ha facturado sin utilizar el servicios , porque la linea aun se encuentra activa en reclamos.cl/empresa/claro">Claro pero al ingresar a mi sucursal virtual no posee trafico por que es lógico lo tengo en movistar he reclamado al 103 en reiteradas ocaciones , ademas informe de la Portabilidad , ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro no me entrego el servicio que necesitaba , ademas me informaron que era mi equipo (propio) el que no se podía conectar a Internet, el cual ellos amablemente me entregaron un equipo en arriendo ( motorola moto G 2 generación) con el cual no iba a tener problemas volviendo a reiterar que el problema era mi equipo , cuento corto realizo Portabilidad a otra cía , sin tener problemas con mi equipo , el motivo es que me siguen facturando el plan porque esta activo en sus sistemas pero no funciona ya que esta portado a Movistar , me han realizado infinidades de cobros que no corresponden de servicios complementarios el cual ahora en una boleta N° 82328822 viene con un monto de $81.111.- ademas adjunto print de mi sucursal virtual donde sale sin información desde el día que realice portabilidad, espero una solución a la brevedad posible , por parte de reclamos.cl/empresa/claro">Claro .Ademas tengo otra linea en reclamos.cl/empresa/claro">Claro el cual me llamaron para acceder a un cambio de equipo el cual fui a una sucursal y era obvio no me entregaron nada porque mi linea tenia 2 meses y necesitaba 6 boletas emitidas y canceladas osea otra vez las mala atención de reclamos.cl/empresa/claro">Claro es evidente (también adjunto imagen de la sucursal virtual)
Autor: M.V.