Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Marzo, 2015 - 09:11
Claro Chile
1 Abril, 2015 - 09:13
Estimado cliente: Informamos a usted que vuestro caso se está gestionando internamente y esperamos tener una pronta solución. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Resuelto
Autor:
Se Soluciono Luego De 21 Dias
10 Abril, 2015 - 14:33
Devastador el stress, la perdida de tiempo, la incomodidad de no contar por 21 dias con el servicio, demas está decir que se hicieron innumerables reclamos, devastadores de hs , gente que atiende poco capacitada, ignorante, terrible, espero n pase nadie por lo mismo, y recomientdo a Claro Empresas recopilar informacion del caso, de las llamada de los reclamos, del personal que no resolvio el problema por el contrario , complico el caso, realmente, DE TERROR, nuevamente corrijan esto por favor, fue terrible
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 27, Marzo 2015
- Número: 320462
Hace 3 semanas que no tengo internet movil a la velocidad del plan. Tengo un plan de 255 minotos libres con 2 mb de velovidad hasta 1gb de transmicion de datos, llevo consumido 496.000 kb (menos de medio Gb) y funciona en 512kb de velocidad. hice innumerables reclamos por telefono y en oficinas comerciales, tenemos 14 lineas, NO lo solucionana, ya nose que mas hacer, estamos cotizando en otras empresas pq nos es vital tener un buen servicio de transmicion de datos. Una falta de respeto la ignoracia de los operadores telefonicos, se pasas la pelotaentre ellos, y siempre hay qeu explicar lo que esta sucediendo. luego te llaman y te preg señor cual es el inconveniente. de no creer !!!
Autor: F.R.
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